记者6月2日从北京银保监局获悉，在北京银保监局指导下，辖内银行积极通过网上银行、手机银行、电话银行、微信公众号以及营业网点等多种渠道开展纾困对接工作。截至目前，已为9.3万余人次提供了按揭贷款纾困服务，涉及还款金额超过30亿元，有效缓解了受疫情影响客户的阶段性还款压力。

　　据介绍，疫情发生以来，银保监会多次就对受疫情影响重点客户纾困工作进行部署，北京银保监局均第一时间出台文件或发布通知，督导辖内银行机构落实纾困政策要求。具体到个人按揭贷款业务方面，北京银保监局要求银行机构灵活采取延期还款、调整还本付息安排及保障征信权益等措施，支持因新冠肺炎疫情原因住院、隔离，受疫情影响暂时失去收入来源，以及其他因疫情原因无法及时偿还按揭贷款的特殊困难群体渡过难关，并为疫情防控工作人员提供必要的帮助。

　　北京银保监局表示，将继续抓好政策落实，督导辖内银行业金融机构强化疫情防控金融支持，持续完善按揭贷款纾困工作机制，提高客户情况识别精准度，将纾困解难工作进一步做深做细。

（文章来源：中国证券报·中证网）